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視聴に関するトラブル(FlashVideo版)

視聴プレイヤー

プラグインが無いエラーが出る(ライブ視聴/録画視聴)

視聴にはFlashPlayerのバージョン11.1以降が必要です。
下記のバナーから最新版をインストールしてください。

Get Adobe Flash player

視聴しているとマビノギやネットゲームの動作が遅くなったり、切断する

高画質版を視聴中は、Flashのピアアシストネットワーク機能によって配信映像をリレーします。
上り(アップロード)帯域を利用しますので、回線によっては帯域が足りなくなり、
他のインターネットを使うソフトウェアの動作が安定しなくなる場合があります。

問題が発生する場合は、低画質版をご利用ください。
低画質版に切り替えるには、「再接続」ボタンの右側にある「低画質 (低速回線)」をクリックしてください。

初期バッファが進行しない

RTMFPで接続ができない場合、自動的に低画質版で視聴するようになっていますが、環境によっては初期バッファが進行しないことがあります。
ファイアウォールで外向きのUDP接続が禁止されていないか確認してください。
どうしても解決できない場合は、低画質版をご利用ください。
低画質版に切り替えるには、「再接続」ボタンの右側にある「低画質 (低速回線)」をクリックしてください。

映像が常に緑色だったり、2つに分割されていたり、再生中にブルースクリーンが表示される

ハードウェアアクセラレーション(GPU支援)機能が使える場合は使うため、グラフィックボードに問題がある場合、正常に再生されないことがあります。
この場合はハードウェアアクセラレーション機能をオフにしてください。

1. 配信の映像部分で右クリックし、「設定」を開きます。

2. 「ハードウェアアクセラレーションを有効化」をオフにして「閉じる」をクリックします。

3. ページを更新するか、配信の映像の左下にある「再接続」ボタンをクリックします。

「高画質」設定してるのに「低画質」で再生されていまします

初回再生時に表示される「ピアアシストネットワークの許可」を拒否してしまうと、高画質での再生ができなくなります。
下記の手順で設定を元に戻してください。

1. kukuluLIVEの再生プレイヤーで「右クリック」し、「グローバル設定」を開きます。

2. 「再生」タブの「サイトごとのピアアシストネットワーク設定」から、「kukulu.erinn.biz」を探して「削除」します。

※Chromeの場合は、こちらのページから「すべてのサイトを削除」から初期化してください。

その後kukuluLIVEのページを更新し、「ピアアシストネットワーク」で「設定を保存する」をオンにして、
「許可」をクリックしてください。

「高画質」と「低画質 (低速回線)」の違いを教えてください

  • FlashVideo 高画質モード
    • RTMFP(P2P)を利用して配信を視聴します。
    • 配信者が配信しているそのままの画質で再生できるため、画質が高くなります。
    • 他の視聴者に対してあなたが自動的にミラーになることがあります。
    • 1Mbps程度の下り帯域と、最大で2Mbps程度の上り帯域を使用します。
    • kukuluIDでログイン中は視聴するだけでくくぽが溜まります。
  • FlashVideo 低画質(低速回線)モード
    • RTMPを利用して配信を視聴します。
    • サーバ側で変換された動画で再生するため、画質は低くなります。
    • 他の視聴者に対してミラーはしません。低画質は全員がサーバから受信するだけです。
    • 500Kbps程度の下り帯域を使用します。


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