MagicalGift | kukuluLIVE

Ｑ＆Ａ

自分自身にギフトを贈ることはできますか？

できます。手数料がかからないため自分自身に贈って動作をテストすることができます。実際に購入しなくてもダミーのギフトを利用してテストすることもできます。「ギフト受け取り設定＞ギフトに対する特典設定＞特典のテスト」から利用できます。

ギフト券を指示通りに購入したのですが全然反映されません。

注文状況から決済状況やメール発送状況をご確認のうえ、メールの再送を行ってください。方法についてはギフトの購入方法の指示の中に記載されています。

明らかにメールが届いているのに反映されない場合はお問い合わせください。

ギフト券を購入後にやっぱりギフトをやめたくなった場合は？

ギフトの送信を確定するまでは、いつでもギフトを取りやめることができます。この場合、ギフトはあなたの「贈ったギフト」に「未送信」として保存されます。

この未送信のギフトは別の相手に変更して贈ることや、返却を受けて自分で使用することもできます。６０日を過ぎると自動的にあなたに返却されてギフトとして贈ることはできなくなります。

ギフトを受け取ったら税金がかかるのですか？

かかる場合があります。ご自身の責任において適切に対応してください。

受け取ったギフトを返却できますか？／贈ったギフトを取り戻すことはできますか？

MagicalGift上ではできません。個人間でやりとりを行ってください。

このサイトで決済しても安全ですか？

ギフト券の購入自体は各通販サイトで行っていただきます。MagicalGiftは個人間でのギフトの譲渡を外部から観測し機能を実行するだけのシステムで、購入や決済は各通販サイトとの契約になります。譲渡に関しても、個人間でのやりとりとなります。

銀行振り込みなどでギフト券を購入する場合、手続き中に配信が終わってしまうとどうなりますか？

配信が終わってもギフトを贈ることはできますが、コメント欄への投稿やオーバーレイが表示されないため、おすすめできません。

あらかじめ手続きして「送信準備完了」状態にしておくことで、好きなタイミングでリアルタイムにギフトを贈ることができます。

コンビニで買ったカードタイプのギフト券をギフトに使うことはできますか？

できません。オンライン購入のメールタイプのみになります。

kukuluLIVE 配信者でなくてもギフトを受け取ることはできますか？

できます。サービス利用規定とEULAに適合し、アカウントが良好な状態であるユーザーはどなたでもご利用いただけます。

他の投げ銭サービスと同時に利用できますか？

できます。

15円のアマゾンギフト券を貰っても困ります

「受け取り設定＞下限と上限金額＞下限金額」を設定しておくことで回避できます。

匿名でギフトを贈ることはできますか？

名前欄を空欄にしても、配信者に対してはID表示名などが表示されます。他の視聴者に対しては匿名にすることができます。

贈り主にお礼のメッセージは送れますか？

送れます。「受け取ったギフト」から「ダイレクトメッセージ」機能で直接贈り主に連絡できます。

定型文の場合は「特典の種類」を「その他」として設定し、「詳しい説明」にメッセージを記入することで、ギフトした人にだけメッセージを表示することもできます。

イラストを描く、リクエストされたおうたを歌う、などシステムで自動的に処理できない特典は設定できますか？

できます。「特典の種類」を「その他」として設定し、「特典の名称」に「イラスト描きます。メッセージ欄に記入を」などと指示したり、「詳しい説明」にリクエスト手順を掲載したり、「受け取ったギフト」から「ダイレクトメッセージ」機能で直接贈り主に連絡することもできます。

金額によって特典を変えることはできますか？

できます。例えば「設定金額」を「100円」としたエモーション特典と、「設定金額」を「1000円」にしたエモーション特典を同時に設定できます。

複数回ギフトして設定金額に達した場合、特典を受けられますか？

受けられます。「設定金額」はその人の累積金額で計算されます。

累積金額が高額になっている人が新しく用意した特典を少額で受けてしまうと困ります

「受け取り設定＞下限と上限金額＞下限金額」を設定しておくことで回避できます。

特典がちゃんと設定されているか知りたいのですが自分でギフト券を購入して試すしかありませんか？

テスト用ダミーギフト機能があります。「ギフト受け取り設定＞ギフトに対する特典設定＞特典のテスト」から利用できます。

特典を追加したり変更した場合、既に特典を受けている人はどうなりますか？

特典はギフトを贈った時点で設定されていたものだけが対象になります。追加や変更しても過去の特典は変わりません。新しい特典を受けるには、新たにギフトを贈る必要があります。

上限金額を設定していないのに上限金額に達していると表示されてギフトが受け付けられません

アカウントの状態（軽微な違反状況など）によっては、自動的に1カ月あたりの上限金額が設定されます。「受け取り設定＞下限と上限金額＞１カ月の上限金額」の表記をご確認ください。

コメントブロックしている人からギフトが贈られたら怖くないですか？

確かに。「受け取り設定＞制限機能＞コメントブロックしている人からのギフトを禁止」をオンにしてください。

ギフト券購入の際、送信先メールアドレスを間違えてしまいました！

Amazon.co.jpの場合は、注文ページから送信先アドレスを変更できます。お問い合わせください。

未成年でも利用できますか？

できません。サービス利用規定とEULAをご確認ください。

受け取ったギフト

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